为做好今年“十一”期间的公交运营保障工作，鸿泰公交提前进入“黄金周模式”，制定有力措施，开展系列活动，提前预测，周密部署，全力为市民群众和来黄游客提供安全、便捷、舒适的出行服务。

公交安全保障

9月23日，鸿泰公交召开国庆安全生产部署会议暨安全大检查动员会，落实安全防范措施，强化安全隐患排查，统一组织协调国庆长假期间的安全保障工作。提前对所有运营车辆以及车内的安全设施设备、各首末站、各场站安全、防暴设施布置等方面进行全方位的检查，针对发现问题的车辆和部位进行登记，并组织相关部门立即整改，确保整改到位，防微杜渐，认真构筑安全“防火墙”，为广大市民节日期间出行安全提供保障。

特别强调做好常态化疫情防控工作，落实各项防疫工作措施，确保公司员工和广大市民的身体健康。节日期间各部门动态监控离黄返黄人员，提倡员工留在本地过节，如因特殊情况需要出市出省，必须到公司报备具体行程；严格按照公司防疫工作要求，持续做好岗前测温、车辆及场区消毒通风措施；坚持全员一周两次常态化核酸检测。

  
职业健康保障

为了驾驶员保持积极乐观的心态，杜绝麻痹大意的思想，9月27日，围绕“关爱职工  健康防护”这一主题，公司特别邀请到湖北省人口福利基金会的心理专家杨琳娜老师，给带来一场生动的心理健康讲座。
  “公交驾驶员作为一线人员，他们在工作中不仅要与各行各业的人打交道，还要面对突发而又复杂的路面情况，在这样的工作环境和压力下，很容易出现焦虑、烦躁等不良情绪。有时个别乘客的不理解、无端指责，往往会让驾驶员心情压抑，此时，驾驶员如果不及时自我调节，将引发一系列安全问题。”针对这些问题，杨老师深入浅出，从了解自我、了解压力、了解心身健康讲起，到如何管理情绪，如何缓解压力，怎样学习调适情绪的技巧等等，她用理论与实际相结合的方法告诉大家情绪调节的重要性，帮助大家掌握基本的心理健康知识，引导大家形成理性平和、积极向上的良好心态，做到平安驾驶、安全出行，为乘客提供更好的服务。

科学调度保障

结合往年运营状况，提前预判今年节日期间客流量，通过对途经热点地区线路增加运力投放、适时增加车次和设立备用车辆等措施，加快车辆周转，提高运行效率。节日期间公司将采取系统调度和人工调度相结合的方式，确保市民假期出行安全便捷。
    此外公司开通热线电话0714-3285690，要求全体管理人员节日期间24小时开机，确保信息畅通，落实领导干部值班制度，值班人员坚守岗位，认真履行职责填报值班记录本，密切关注和了解各项情况，发生异常情况逐级汇报，主要领导和相关责任人要第一时间到达现场进行处理，采取有效措施控制事态发展。

文明服务保障

为树立公交的优质窗口形象，结合全国文明城市创建迎检工作，从9月26日起，鸿泰志愿者服务队提前进入“黄金周”，在客流量较大的公交站亭，开展志愿服务及“鸿泰爱心口罩”宣传，引导乘客有序乘车，倡导乘客持“五日核酸”乘坐公交。志愿者们坚持做好“微笑服务”工作，维持站点乘车秩序，主动帮助有携带行李箱的乘客，搀扶老年人上车，耐心回答乘客提出的问题，为广大市民提供一个健康、安全的国庆假期出行环境。