保持微笑服务的人，在哪里都会是一颗耀眼的明星，在为乘客服务是真诚的微笑，不仅能愉悦自身，还能温暖乘客，传递快乐，如果工作中我们不懂得使用微笑，我们的服务质量就无法得到提升，我们要倡导微笑服务，是真诚的、发自内心的，轻松自如的微笑，而不是暗含讥讽的嘲笑，皮笑肉不笑的干笑。